Live Chat
Tin mới 0
0
   
  Hotline: 0912.833.676  
Trang chủ  »  Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

Tula.com.vn xin cam kết về chất lượng sản phẩm và chế độ hậu mãi tốt nhất mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi mua sản phẩm được áp dụng rộng rãi trên toàn quốc.

Đồng thời để bảo vệ quyền lợi của khách hàng Tula.com.vn sẽhoàn tiền 100% nếu Khách hàng có nghi ngờ về nguồn gốc xuất xứ hay chất lượng của sản phẩm.

Một số lưu ý về vấn đề hoàn tiền như sau:

+ Khách hàng mang hàng đến trả tại công ty trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

+ Sản phẩm không bị trầy xước, móp, bể, ẩm ướt hoặc dính hóa chất ….

+ Thùng xốp không bị rách, vỡ, bao bì còn mới, tem bảo hành còn nguyên vẹn.

+ Có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo và hàng khuyến mãi (nếu có).

+ Hàng nhận lại phải kèm theo phiếu mua hàng, bảo hành.

+ Hàng chưa bị tháo rời linh kiện.

* Trường hợp khách hàng mua hàng đã xuất hóa đơn VAT thì khi thu hồi hàng hóa, Tula.com.vn phải thu hồi lại hóa đơn VAT đã xuất cho khách hàng và làm các thủ tục thu hồi theo quy trình thu hồi hàng hóa.

* Trường hợp đã quá thời gian đổi trả sản phẩm nhưng khách hàng đã báo trước qua điện thoại/ email,…thì vẫn giải quyết cho khách theo đúng quy định (Áp dụng cả những khách hàng ở các tỉnh ngoài thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội).

* Trường hợp khách hàng đã sử dụng tặng phẩm, khách hàng phải thanh toán phần giá trị của tặng phẩm đó theo giá trị của tặng phẩm khi ban hành chương trình khuyến mãi.

Chân thành cảm ơn sự ủng hộ của quý khách!



partner
Doi tac

  Tula.com.vn mang đến cho bạn sản phẩm chính hãng chất lượng tốt nhất, với giá bán buôn ngay cả các đơn đặt hàng nhỏ nhất nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất của người tiêu dùng. Sản phẩm được giao an toàn đến tận tay người tiêu dùng trên toàn quốc và các Quốc gia lân cận qua các đối tác vận chuyển uy tín và tin cậy nhất. Hiện tại Tula.com.vn đang lưu trữ trên 1000 loại sản phẩm khác nhau từ các nhóm sản phẩm như: Máy tính bảng, máy tính xách tay, điện thoại di động, linh kiện máy tính, phụ kiện máy tính bảng và điện thoại, thiết bị mạng, thiết bị văn phòng, thiết bị lưu trữ...

Từ kinh nghiệm thực tế đã từng nhiều năm công tác tại các Công ty lớn chuyên bán hàng công nghệ từ cách bán hàng truyền thống như các Showroom điện máy đến cách bán hàng trực tuyến qua hệ thống Website. Chúng tôi nhận thấy tâm lý khách hàng đã dần tin tưởng và lựa chọn cách mua hàng trực tuyến qua Website tuy nhiên quyền lợi của khách hàng vẫn chưa thực sự được đảm bảo như: Sản phẩm đặt mua trên website của họ không giống với sản phẩm thực tế nhận được về chất lượng, tính năng, kiểu dáng hoặc giá cả vẫn chưa thực sự rẻ hơn so với giá thị trường. Chế độ chăm sóc sau bán hàng còn nhiều thiếu sót. Từ thực tế này chúng tôi đã đầu tư xây dựng hệ thống mua sắm trực tuyến qua Website Tula.com.vn và chỉ chuyên cung cấp các sản phẩm về công nghệ thông tin, nhằm thỏa mãn cao nhất nhu cầu mua sắm của khách hàng. Chúng tôi hy vọng trong tương lai Tula.com.vn sẽ là lựa chọn duy nhất của khách hàng khi có nhu cầu mua sắm sản phẩm là hàng công nghệ cao cấp.

  Tula.com.vn Cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm là chính hãng và mới 100%

Xem nhanh - Tìm kiếm nhanh
Mua sắm trực tuyến - Mua - Bán - Tất cả các chương trình khuyến mãi - Đơn đặt hàng của tôi - Trợ giúp - Sơ đồ trang web - Dịch vụ khách hàng - Giới thiệu về Tula.com.vn - Giao diện Mobile
Duyệt thứ tự chữ cái: Tất cả sản phẩm, bán sản phẩm, khuyến mãi, Giá, Giảm giá, so sánh, Nhận xét, Giảm giá hàng ngày

Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Tùng Lâm
- Văn phòng: Số 21, Tổ 4 - P.Dịch Vọng - Q.Cầu Giấy - Hà Nội. Điện thoại: (04)3 543 0920   
- Trung tâm bảo hành: 107A3-Ngõ 13, Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội. Điện thoại: (04)3 543 0920  
- Tiếp nhận bảo hành: 111A Trần Văn Dư, Phường 13, Q.Tân Bình, TP HCM. Điện thoại: (08)6 673 4002
GPKD số: 0105800081
Website: www.tula.com.vn

Copyright © 2013 Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Tùng Lâm

Đối tác thiết kế vGing