Tula.com.vn
xin cam kết về chất lượng sản phẩm và chế độ hậu mãi tốt nhất mang lại sự hài
lòng tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách hoàn tiền trong vòng
3 ngày kể từ khi mua sản phẩm được áp dụng rộng rãi trên toàn quốc.
Đồng thời để bảo vệ quyền lợi của
khách hàng Tula.com.vn sẽhoàn tiền 100% nếu Khách hàng có nghi ngờ về nguồn
gốc xuất xứ hay chất lượng của sản phẩm.
Một số lưu ý về
vấn đề hoàn tiền như sau:
+ Khách hàng mang hàng đến trả tại
công ty trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
+ Sản phẩm không bị trầy xước, móp,
bể, ẩm ướt hoặc dính hóa chất ….
+ Thùng xốp không bị rách, vỡ, bao
bì còn mới, tem bảo hành còn nguyên vẹn.
+ Có đầy đủ catalogue, linh kiện,
phụ kiện kèm theo và hàng khuyến mãi (nếu có).
+ Hàng nhận lại phải kèm theo
phiếu mua hàng, bảo hành.
+ Hàng chưa bị tháo rời linh kiện.
*
Trường hợp khách hàng mua hàng đã xuất hóa đơn VAT thì khi thu hồi hàng hóa, Tula.com.vn
phải thu hồi lại hóa đơn VAT đã xuất cho khách hàng và làm các thủ tục thu hồi
theo quy trình thu hồi hàng hóa.
*
Trường hợp đã quá thời gian đổi trả sản phẩm nhưng khách hàng đã báo trước qua
điện thoại/ email,…thì vẫn giải quyết cho khách theo đúng quy định (Áp dụng cả
những khách hàng ở các tỉnh ngoài thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội).
*
Trường hợp khách hàng đã sử dụng tặng phẩm, khách hàng phải thanh toán phần giá
trị của tặng phẩm đó theo giá trị của tặng phẩm khi ban hành chương trình
khuyến mãi.
Chân thành cảm ơn sự ủng hộ của quý
khách!
Xem nhanh - Tìm kiếm nhanh
Mua sắm trực tuyến - Mua - Bán - Tất cả các chương trình khuyến mãi - Đơn đặt hàng của tôi - Trợ giúp - Sơ đồ trang web - Dịch vụ khách hàng - Giới thiệu về Tula.com.vn - Giao diện Mobile
Duyệt thứ tự chữ cái: Tất cả sản phẩm, bán sản phẩm, khuyến mãi, Giá, Giảm giá, so sánh, Nhận xét, Giảm giá hàng ngày
Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Tùng Lâm
- Văn phòng: Số 21, Tổ 4 - P.Dịch Vọng - Q.Cầu Giấy - Hà Nội. Điện thoại: (04)3 543 0920
- Trung tâm bảo hành: 107A3-Ngõ 13, Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội. Điện thoại: (04)3 543 0920
- Tiếp nhận bảo hành: 111A Trần Văn Dư, Phường 13, Q.Tân Bình, TP HCM. Điện thoại: (08)6 673 4002
GPKD số: 0105800081
Website: www.tula.com.vn
Copyright © 2013 Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Tùng Lâm